A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Ad Lucem – Artigos de Iluminação e Decoração Lda, pessoa coletiva n.º 504203711, com sede em Travessa Padre António Lino de Sousa Vale, 10, 1.º, Valongo, 4440-754 Porto, trata os dados pessoais dos utilizadores do seu website e dos seus clientes, fornecedores e contactos comerciais, no âmbito da sua atividade.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Ad Lucem – Artigos de Iluminação e Decoração Lda
NIPC: 504203711
Morada: Travessa Padre António Lino de Sousa Vale, 10, 1.º, Valongo, 4440-754 Porto
Email: clientes@adlucem.pt
Telefones: 926 965 553 / 227 661 309
Para qualquer questão relacionada com a privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos meios acima indicados.
2. Que dados pessoais podemos recolher
No âmbito da utilização do website e do contacto com a Ad Lucem, poderemos recolher, consoante o caso, as seguintes categorias de dados pessoais:
- nome;
- número de telefone;
- endereço de email;
- morada;
- dados de faturação e identificação fiscal, quando aplicável;
- dados necessários à gestão de pedidos de informação, pedidos de contacto, encomendas, entregas ou assistência;
- conteúdo das mensagens enviadas através de formulários, email, telefone ou outros meios de contacto;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, browser, páginas visitadas e dados recolhidos através de cookies.
3. Como recolhemos os dados
Os dados pessoais podem ser recolhidos:
- quando preenche formulários no website;
- quando entra em contacto connosco por email, telefone ou outros meios;
- quando solicita informações, orçamentos ou apoio;
- quando efetua uma encomenda ou estabelece uma relação comercial connosco;
- quando navega no website.
4. Finalidades do tratamento e bases de licitude
Os dados pessoais são tratados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, com base numa das condições de licitude previstas no RGPD, incluindo a execução de diligências pré-contratuais, a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais, o interesse legítimo e, quando necessário, o consentimento do titular.
Em concreto, poderemos tratar os seus dados para:
- responder a pedidos de contacto, pedidos de informação e pedidos de orçamento;
- gerir relações comerciais e prestar apoio ao cliente;
- processar encomendas, entregas, devoluções e assistência, quando aplicável;
- cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e administrativas;
- melhorar o funcionamento, segurança e desempenho do website;
- prevenir utilizações abusivas, fraudulentas ou indevidas dos nossos serviços;
- enviar comunicações relacionadas com a relação comercial existente e, quando aplicável, comunicações promocionais, desde que exista fundamento legal para tal.
Sempre que o tratamento dependa do seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
5. Partilha de dados com terceiros
A Ad Lucem poderá comunicar os seus dados pessoais a entidades terceiras sempre que tal seja necessário para:
- prestação de serviços de alojamento, manutenção técnica, apoio informático ou gestão do website;
- processamento de pagamentos, faturação, transporte ou entregas, quando aplicável;
- cumprimento de obrigações legais;
- exercício ou defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.
Sempre que recorramos a entidades subcontratantes, estas tratarão os dados em nome e por conta da Ad Lucem, nos termos legalmente exigidos e com adoção de medidas adequadas de segurança.
6. Transferências internacionais de dados
Caso a prestação de determinados serviços implique a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, a Ad Lucem procurará assegurar que essa transferência apenas ocorre com garantias adequadas previstas na legislação aplicável.
7. Prazo de conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento, ou pelo período exigido por lei.
Em termos gerais:
- os dados relativos a pedidos de contacto, pedidos de informação e pedidos de orçamento serão conservados pelo período necessário ao respetivo tratamento e acompanhamento;
- os dados relativos a relações comerciais, encomendas e faturação serão conservados pelo prazo legalmente exigido;
- os dados tratados com base no consentimento serão conservados até à retirada desse consentimento, sem prejuízo de obrigações legais aplicáveis;
- os dados técnicos e recolhidos através de cookies serão conservados de acordo com a respetiva finalidade e com a Política de Cookies do website.
8. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
- direito de acesso;
- direito de retificação;
- direito ao apagamento;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de portabilidade dos dados;
- direito de oposição;
- direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
O RGPD prevê estes direitos nos artigos 15.º a 22.º, e a CNPD disponibiliza informação prática sobre o seu exercício.
Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar a Ad Lucem através do email clientes@adlucem.pt. Poderemos solicitar elementos adicionais razoáveis para confirmar a identidade do requerente, quando necessário.
9. Direito de reclamação
Sem prejuízo de qualquer outro meio de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), enquanto autoridade de controlo competente em Portugal. A CNPD disponibiliza informação pública sobre os direitos dos titulares e os meios de participação e reclamação.
10. Segurança dos dados
A Ad Lucem adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. No entanto, nenhuma transmissão de dados através da internet ou sistema de armazenamento eletrónico pode ser garantida como absolutamente segura.
11. Cookies
O website da Ad Lucem poderá utilizar cookies próprios e de terceiros para garantir o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de utilização e, quando aplicável, suportar funcionalidades adicionais.
O utilizador poderá, a todo o momento, configurar o seu navegador para recusar ou apagar cookies, embora essa opção possa afetar o funcionamento de algumas áreas do website.
12. Alterações à Política de Privacidade
A Ad Lucem reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo quaisquer alterações publicadas no website. Recomendamos a consulta periódica desta página.
13. Data da última atualização
20/03/2026